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Perguntas frequentes

Como faço para comprar na Nayuka?

É simples! Navega pelos produtos, adiciona ao cesto, escolhe a forma de pagamento e finaliza a compra. Podes acompanhar o estado do pedido no painel do cliente.

Como me torno vendedor?

Acede à página Vender, preenche o formulário de cadastro e a nossa equipa entra em contacto para ativar a tua loja. É rápido e sem custos de adesão.

Que formas de pagamento são aceites?

Aceitamos Multicaixa Express, transferência bancária, cartão de crédito e, em alguns casos, pagamento na entrega.

Como funciona a entrega?

Trabalhamos com parceiros logísticos para garantir entregas rápidas e seguras. Podes acompanhar o rastreio em tempo real no painel do pedido.

Como cancelar ou trocar um pedido?

Fala com o nosso suporte através do formulário acima ou por e-mail para suporte@nayuka.ao. A equipa irá orientar-te no processo.

Qual é o prazo de resposta?

A nossa equipa responde a todas as solicitações em até 24 horas úteis. Em períodos de maior procura, pode demorar um pouco mais.

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